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新西兰航空公司详细说明肉毒中毒恐慌影响

2018-11-29 07:11:18 

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新西兰航空公司的首席执行官说,在恒天然的肉毒中毒丑闻爆发后,他的公司几乎立即受到了冲击

8月份,恒天然公司要求预防性召回一些乳清蛋白浓缩物,因为检测结果显示一些批次可能已经被引起肉毒中毒的细菌污染

在进一步的测试给予全面清楚后,召回事件随后解除

新西兰航空首席执行官Christopher Luxon在一次在中国做生意的会议上表示,该航空公司经历了对中国货物的巨大变化,尤其是乳制品,并且对潜在的中国游客也产生了影响

他说这些变化是在几个小时或几天内感受到的

卢克森表示,新西兰旅游局在新闻发布后的头几天对新西兰旅游局进行的调查显示,53%的来自中国的潜在游客正在积极考虑访问新西兰,他们意识到恒天然的问题

他说,在那个群体中,41%的人对他们对新西兰的看法感到消极

卢克森表示,这一结果意味着新西兰航空不会失去动力,但这一事件无疑为所有在新西兰开展业务的新西兰公司敲响了警钟

由于恒天然肉毒杆菌毒素恐慌导致新西兰航空公司在中国的业务发生了一系列变化,尽管该航空公司并没有遭受持续的声誉损害

卢克森先生说,在航空公司改变其公共关系机构和任命当地管理层的变化中

他说,新西兰航空八年前在中国推出,是第一家在中国大陆和新西兰之间运营服务的航空公司 - 这是2006年上海到奥克兰的航班.Luxon先生说,新西兰航空公司已经建立了一个约130人的上海船员基地中国人

但他表示,该航空公司还有当地的中国人,他们是双语空乘人员,他们在新西兰接受培训,只在上海到奥克兰航线上运营

卢克松表示,91%的中国游客来新西兰是第一次来访,所以双语工作人员试图让他们感到受欢迎,并在文化和语言上桥梁两国

他说,过去,新西兰航空已经派出了一系列从新西兰到中国的总经理来建立业务,但是没有足够的资源,而且由于这个原因,增长不够

“所以现在我们所做的是做出了一些非常重大的改变,让我们的业务在当地拥有15年以上的市场经验,谁知道这个行业,谁知道贸易伙伴,了解政府并了解客户和消费者洞察力非常好 - 这就产生了差异的力量

“卢克森表示,该航空公司有能力吸引一支优秀的本地团队,并建立一支本地开发团队